telefonväxelKlient
Softphone – företagstelefonen i dator & mobil
Softphone ersätter bordstelefonen med en app i dator, mobil eller webbläsare. Samma nummer, samma funktioner – oavsett var du jobbar.
Vad en softphone gör
- Ringer och tar emot samtal via företagets växel och nummer.
- Visar närvaro, kontaktkort och samtalshistorik.
- Hanterar chatt, video och skärmdelning i samma klient.
- Synkar med svarsgrupper, kö och samtalsinspelning.
Softphone vs bordstelefon
Bordstelefonen är på väg ut för de flesta kontorsroller. Softphone är billigare, smidigare för distansarbete och ger fler funktioner. Bordstelefonen lever kvar i reception, mötesrum och miljöer där det måste vara enkelt att svara utan dator.
Vad du ska titta efter
- Stöd för Windows, macOS, iOS, Android och webb.
- HD-ljud (Opus-kodek) och brusreducering.
- Integration med Outlook, Teams och CRM.
- Push-notiser som väcker mobilappen utan att dra batteri.
Vanliga frågor
Vad är en softphone?
En mjukvarutelefon som låter dig ringa och ta emot samtal via företagsväxeln från dator, mobil eller webbläsare istället för en fysisk bordstelefon.
Behöver jag headset?
Ja, ett bra USB- eller bluetooth-headset höjer ljudkvaliteten markant och rekommenderas för alla som ringer mer än enstaka samtal per dag.
Funkar softphone vid dålig uppkoppling?
Moderna softphones hanterar 4G/5G och justerar kodek dynamiskt. Vid riktigt dålig täckning är mobilanknytning via GSM ett bättre val.
Är softphone säkert?
Ja, samtal krypteras med SRTP och signalering med TLS. Säkerheten är i nivå med eller bättre än traditionell IP-telefoni.