Nyhet: AI-receptionist för svenska företag – läs mer hos Telink
telefonväxel.com logotyptelefonväxel.com
50+ anställda

Enterprise molnväxel

När verksamheten kräver SSO, API, multi-site och 99,99 % SLA. Skräddarsydd lösning med dedikerad implementation och CSM.

Vad enterprise-kunder kräver

  • SSO via Azure AD/Entra ID, Okta eller annan IdP
  • SCIM-provisionering – användare skapas/avaktiveras automatiskt
  • Öppet REST-API och webhooks för djup integration
  • Multi-site och multi-tenant med central administration
  • Geo-redundans i minst två datacenter med automatisk failover
  • SLA 99,99 % med ekonomisk kompensation
  • Dedikerad Customer Success Manager och svensk 24/7-support

Implementeringsprojekt

Typiskt 6–12 veckors projekt med discovery, design, pilot, utrullning och hyper-care. Projektledare och lösningsarkitekt från leverantören, dedikerad teknisk kontaktperson hos kund.

Säkerhet och compliance

  • ISO 27001 och SOC 2 Type II
  • EU-datalagring, full GDPR-compliance och PuB-avtal
  • End-to-end-kryptering, ZRTP och TLS 1.3
  • Audit logs och rollbaserad åtkomst

Pris

Skräddarsytt – beroende på användare, kontaktcenterbehov, integrationer och SLA-nivå. Volym ger rabatt; 100+ användare hamnar typiskt på 89–129 kr/användare.

Vanliga frågor

Stödjer ni SSO och SCIM?
Ja, integration mot Azure AD/Entra ID och Okta via SAML 2.0 + SCIM 2.0 för automatisk provisionering.
Finns dedikerad CSM och SLA?
Från 50 användare ingår dedikerad Customer Success Manager och förhöjt SLA (99,99 % med ekonomisk kompensation).
Kan vi köra multi-site med en växel?
Ja, samma växel hanterar kontor i flera länder med lokal numrering, lokala SIP-trunkar och centraliserad administration.