Hoppa till innehåll
Nyhet: AI-receptionist för svenska företag – läs mer hos Telink
telefonväxel.com
Portering · 7 min läsning

Flytta växelnummer utan avbrott

Att byta växeloperatör behöver inte vara läskigt. Rätt förberedelser gör att era kunder inte märker något – och att inga samtal går förlorade.

Vad som ingår i "flytta växelnummer"

  • Huvudnumret (t.ex. 08-123 45 00)
  • Eventuella DID-serier (direktnummer per medarbetare)
  • Faxnummer om ni fortfarande använder det
  • SIP-trunk eller direkta anknytningar

Steg-för-steg

  1. Inventering. Lista alla nummer och nuvarande operatör.
  2. Ny växel konfigureras parallellt. Bygg IVR, kö och anknytningar redan innan flytten.
  3. Portering beställs. Ny operatör skickar underlag till nuvarande operatör.
  4. Datum bekräftas. PTS-baserad process, oftast tisdag–torsdag morgon.
  5. Cutover. Trafiken byter på minuten. Övervaka första timmarna.

Vanliga fällor

  • Bindningstid som stoppar portering – kolla avtalet i god tid.
  • Fakturaadress som inte matchar – porteringsunderlaget avvisas.
  • Faxnummer i samma DID-serie som glöms.

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att flytta ett växelnummer?
Efter beställning: 5–15 arbetsdagar. Själva porteringen sker på en specifik minut, oftast tidig morgon.
Kan vi behålla hela nummerserien?
Ja, DID-serier (t.ex. 08-123 45 00 till 99) porteras som block. Kräver PTS-godkänd underlag från nuvarande operatör.
Blir det avbrott under själva flytten?
Med rätt planering är avbrottet under 5 minuter. Under den tiden går inkommande till röstbrevlåda.
Jämför nu

Jämför telefonväxlar – filtrerat på byten & portering

Utifrån den här artikelns ämnen har vi valt de mest relevanta jämförelserna. Öppna filtret direkt eller växla i guiden.